一、对下列来信范围不予受理：
（一）违反宪法和法律法规规定的；
（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（四）公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的；
（五）反映非行政管辖范围内问题的；
（六）不属于政务职能范畴的。
二、注意事项：
1、信件内容要一事一件，提交信件成功后，工作人员会及时处理，请不要再重复提交；同时您将得到受理编号、查询码，请妥善保存，以备查询办理结果。
2、反映问题，要客观公正，具体详细，不要故弄玄乎，不能以个人好喜来歪曲事实； 看问题要全面统一，不能片面地产生岐义。
3、您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。
4、反映有关情况应按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中进一步了解情况，您的个人信息会受到保护；特别是要写明信件有关时间、地点、事实，力求简明扼要，字数一般不要超过1000字。
5、请您在信件中使用文明用语，对于含有不文明用语的信件，概不予受理。